一、操作流程

首次使用时，需通过国家网络身份认证App申领和使用网号、网证。国家网络身份认证App是国家网络身份认证公共服务的移动客户端，可从苹果、华为、荣耀、vivo、oppo、小米、腾讯、360等多个手机应用商店（市场）下载、安装。

申领步骤如下：

1.打开“国家网络身份认证”App，首页点击【立即申领】。

2.选择证件类型。

3.打开手机NFC功能，在手机NFC区域识读本人实体证件核验身份信息。

4.本人人脸识别。

5.设置关联手机号码。

6.设置网络身份认证凭证口令。

7.申领成功，选择是否在当前手机使用网络身份认证凭证。

二、应用场景

（一） 报考人员登录

1.进入全国专业技术人员资格考试报名服务平台，点击“国家网络身份认证”。

2.打开“国家网络身份认证”App并登录，首页点击右上角扫码图标扫描屏幕二维码。

3.选择要使用的网络身份认证凭证。

4.本人人脸识别。

5.认证成功。

6.进入全国专业技术人员资格考试报名服务平台。

（二）找回用户名或密码

1.点击“找回用户名或密码”。

2.打开“国家网络身份认证”App，首页点击右上角扫码图标。

2.选择要使用的网络身份认证凭证。

3.本人人脸识别。

4.认证成功。

5.设置新密码。

三、常见问题说明

（一）没有NFC功能的手机该如何申领网号、网证?

为确保网号、网证申领过程安全、可靠，国家网络身份认证App把通过手机NFC功能识读法定身份证件作为申领的必要措施之一。如果手机没有NFC功能，可以借用家人有NFC功能的手机先申领网号、网证，后将该网号、网证授权在自己手机上进行使用。借用申领不会在所借手机中留存下个人信息。

（二）遇到网号、网证申领失败、使用异常等情况，怎么办?

遇到网号、网证申领失败、使用异常等情况，报考人员可通过以下渠道反映。

1.通过国家网络身份认证App“意见反馈”或“在线客服”反映。

2.拨打客服热线400-117-1166反映。

（三）苹果手机如何使用NFC功能？

1.iPhone7及以上机型，且系统版本为iOS14.5及以上的苹果手机方可支持NFC识读身份证。

2.需在设置-通用里打开NFC功能。

3.NFC识别区域一般在手机背面上半部分（靠近后置摄像头区域），手持身份证件紧贴机身，横向或竖向缓慢移动尝试。